Workplace Privacy Policies

Managers told a pharmacist to spend less time with patients after tracking the number and length of her appointments. Scanners on a warehouse conveyor belt monitored the pace of workers to ensure they inspected hundreds of items per hour.

Thousands of employers are keeping tabs on the whereabouts, productivity and communications of workers with technology that was adopted widely during the coronavirus pandemic (uh, fiasco). Digital tools still are being used to track locations, collect data on task completion rates, and access work-issued smartphone and laptop cameras, raising concerns about how much privacy employees have relinquished, even in their own homes.

Yes, employers have always monitored workers, but today, it can go to extremes. Advances in artificial intelligence enable them to create extensive data sets, sometimes used to punish workers or predict employee behavior, according to Coworker, a nonprofit that helps workers organize to improve working conditions.

Some of the most common workplace monitoring programs have shared names, email addresses and other personal worker data with hundreds of outside data brokers and technology companies without clearly disclosing the practice. This should not be permitted, but the U.S. has horrible privacy rules.

Pharmacist Lannie Duong’s job at a medical clinic involved meeting with patients who had chronic conditions such as diabetes, hypertension and heart disease. She reviewed their medical histories, blood work and symptoms, and adjusted their medications. Many times she had to enlist interpreters. Duong said her employer tracked the length of her phone calls and appointments, and in performance evaluations questioned why she took so long with each patient. I think it’s called... being human by actually caring for others.

Under what she described as unrelenting pressure, Duong felt “not trusted, not appreciated, almost completely hopeless. It was so depressing.” She eventually went on medical leave and began volunteering with other pharmacists to organize a union. She says her employment was terminated after the medical leave.

As awareness about surveillance tools grows, some workers are pushing back. They state such monitoring contributes to injuries because they feel pushed to perform beyond capabilities.

Some states, including New York, Connecticut, Delaware and Maine, require employers to notify workers if they’re being monitored. Maine even prohibits visual monitoring in employees’ homes or personal vehicles unless that kind of observation is required for the “duties of the job” – a highly ambiguous phrasing that usually applies to nursing care. Stricter privacy laws need to be everywhere.

Sadly, whenever we are outside of our home, we need to assume we are being tracked. As we digitize our home lives even more, we often unknowingly give away such privacy. A Siri or Alexa tracks everything inside your house because it constantly listens. Be leery of such devices.

To help safeguard personal information, don’t use work devices to handle family matters or sensitive personal information such as medical conditions. Such devices can, and will, be used against you. It needs to change. Post your complaints to social media and contact your representatives.

Source used: Associated Press

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Traduccion: LocalTranslate

Los gerentes le dijeron a una farmacéutica que pasara menos tiempo con los pacientes después de rastrear el número y la duración de sus citas. Los escáneres de una cinta transportadora de almacén monitorearon el ritmo de los trabajadores para asegurarse de que inspeccionaban cientos de artículos por hora.

Miles de empleadores están vigilando el paradero, la productividad y las comunicaciones de los trabajadores con tecnología que fue adoptada ampliamente durante la pandemia de coronavirus (uh, fiasco). Las herramientas digitales todavía se están utilizando para rastrear las ubicaciones, recopilar datos sobre las tarifas de finalización de tareas y acceder a las cámaras de teléfonos inteligentes y portátiles emitidas por el trabajo, lo que plantea preocupaciones sobre la cantidad de privacidad que los empleados han renunciado, incluso en sus propias casas.

Sí, los empleadores siempre han monitoreado a los trabajadores, pero hoy en día, puede llegar a extremos. Los avances en la inteligencia artificial les permiten crear amplios conjuntos de datos, a veces utilizados para castigar a los trabajadores o predecir el comportamiento de los empleados, según Coworker, una organización sin fines de lucro que ayuda a los trabajadores a organizarse para mejorar las condiciones de trabajo.

Algunos de los programas de monitoreo del lugar de trabajo más comunes han compartido nombres, direcciones de correo electrónico y otros datos de trabajadores personales con cientos de corredores de datos externos y compañías tecnológicas sin revelar claramente la práctica. Esto no debería ser permitido, pero Estados Unidos tiene horribles reglas de privacidad.

El trabajo de la Farmacéutica Lannie Duongs en una clínica médica incluyó la reunión con pacientes que tenían afecciones crónicas como diabetes, hipertensión y enfermedades cardíacas. Revisó sus historias médicas, análisis de sangre y síntomas, y ajustó sus medicamentos. Muchas veces tuvo que reclutar intérpretes. Duong dijo que su empleador rastreó la duración de sus llamadas telefónicas y citas, y en las evaluaciones de desempeño cuestionó por qué tardó tanto en cada paciente. Creo que se llama... ser humano cuidando a otros.

Bajo lo que ella describió como presión implacable, Duong se sintió “no confianza, no apreciada, casi completamente desesperada. Fue tan deprimente.” Finalmente se fue de licencia médica y comenzó a ofrecerse como voluntaria con otros farmacéuticos para organizar un sindicato. Dice que su empleo fue rescindido después de la licencia médica.

A medida que crece la conciencia sobre las herramientas de vigilancia, algunos trabajadores están retrocedendo. Afirman que esa vigilancia contribuye a las lesiones porque se sienten empujados a rendir más allá de las capacidades.

Algunos estados, incluyendo Nueva York, Connecticut, Delaware y Maine, requieren que los empleadores notifiquen a los trabajadores si están siendo monitoreados. Maine incluso prohíbe el monitoreo visual en los hogares o vehículos personales de los empleados, a menos que se requiera ese tipo de observación para los derechos del trabajo, un fraseo muy ambiguo que se aplica generalmente a la atención de enfermería. Las leyes de privacidad más estrictas tienen que estar en todas partes.

Tristemente, cada vez que estamos fuera de nuestra casa, tenemos que asumir que estamos siendo rastreados. A medida que digitalizamos nuestras vidas domésticas aún más, a menudo regalamos sin saberlo esa privacidad. Un Siri o Alexa rastrea todo dentro de tu casa porque escucha constantemente. Ser alegre de tales dispositivos.

Para ayudar a salvaguardar la información personal, no utilice dispositivos de trabajo para manejar asuntos familiares o información personal sensible, como condiciones médicas. Tales dispositivos pueden, y se usarán, en su contra. Tiene que cambiar. Publica tus quejas en las redes sociales y póngase en contacto con tus representantes.

Fuente utilizada: Associated Press

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